1. Behandlingsansvarlig1. Data controller
Nettsiden og de tilhørende kontaktkanalene drives av Theodor Karlsen / FirstContact. Dersom tjenesten senere tilbys gjennom et eget selskap, oppdateres denne siden med full selskapsinformasjon.The website and related contact channels are operated by Theodor Karlsen / FirstContact. If the service is later offered through a separate legal entity, this page will be updated with full company details.
Kontakt: contact@firstcontact.no.Contact: contact@firstcontact.no.
2. Hvilke opplysninger som kan behandles2. What data may be processed
Når du tar kontakt via e-post eller andre direkte kanaler, kan vi behandle navn, selskap, e-postadresse, telefonnummer, ønsket segment eller område og innholdet i henvendelsen.When you contact us by email or other direct channels, we may process your name, company, email address, phone number, preferred segment or area, and the content of your inquiry.
Hvis du blir kunde eller potensiell kunde, kan vi også behandle organisasjonsnummer, fakturadetaljer, kontaktpersoner, leveransevalg og annen informasjon som er nødvendig for onboarding, levering, support og oppfølging.If you become a customer or prospective customer, we may also process organisation number, billing details, contact persons, delivery choices and other information needed for onboarding, delivery, support and follow-up.
Vi kan i tillegg motta tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, tidsstempel og sikkerhetslogger når du bruker nettsiden, i den grad dette er nødvendig for sikker drift.We may also receive technical information such as IP address, browser type, timestamps and security logs when you use the website, to the extent necessary for secure operation.
3. Hvor opplysningene kommer fra3. Where the data comes from
Opplysningene kommer normalt fra deg, fra virksomheten du representerer, fra vanlig bruk av nettsiden og, der det er relevant for tjenesten, fra offentlige virksomhetsregistre og andre lovlige kilder til bedriftsinformasjon.The data normally comes from you, from the business you represent, from ordinary use of the website and, where relevant to the service, from public business registers and other lawful sources of business information.
4. Formål og behandlingsgrunnlag4. Purpose and legal basis
Opplysningene brukes for å svare på henvendelser, vurdere om tjenesten passer behovet ditt, foreslå oppsett, inngå og følge opp avtaler, levere tjenesten, ivareta sikker drift og oppfylle rettslige forpliktelser.The data is used to reply to inquiries, assess whether the service fits your needs, propose a setup, enter into and follow up agreements, deliver the service, safeguard secure operations and comply with legal obligations.
Behandlingsgrunnlaget vil normalt være berettiget interesse, nødvendige tiltak før avtale inngås, oppfyllelse av avtale og/eller rettslig forpliktelse, avhengig av situasjonen.The legal basis will normally be legitimate interests, steps necessary before entering into an agreement, performance of a contract and/or legal obligation, depending on the situation.
5. Cookies, lokal lagring og nettsidebruk5. Cookies, local storage and website use
Nettsiden bruker i dag kun nødvendige mekanismer som lokal lagring for språkvalg og for å huske om cookie-beskjeden er lukket. Det brukes ikke analyse eller annonse-sporing som standard i denne versjonen av siden.This version of the website currently only uses necessary mechanisms such as local storage for language choice and to remember whether the cookie notice has been dismissed. No analytics or advertising tracking is used by default.
Hvis analyseverktøy eller andre tredjepartstjenester legges til senere, skal denne erklæringen og cookiesiden oppdateres.If analytics tools or other third-party services are added later, this notice and the cookie page will be updated.
6. Deling, leverandører og eventuell overføring6. Sharing, vendors and possible transfers
Opplysninger kan deles med leverandører som bistår med hosting, e-post, lagring, sikkerhet og annen teknisk drift, i den grad dette er nødvendig. Opplysninger deles ikke bredere enn det som er nødvendig for formålet.Data may be shared with vendors supporting hosting, email, storage, security and other technical operations to the extent necessary. Data is not shared more widely than needed for the purpose.
Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EØS, skal dette håndteres med et gyldig overføringsgrunnlag og rimelige sikkerhetstiltak.If a vendor processes data outside the EEA, this will be handled through a valid transfer basis and reasonable safeguards.
7. Lagringstid7. Storage period
Henvendelser og tilhørende kontaktopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig for å følge opp dialogen, dokumentere kommunikasjonen og vurdere eller administrere et kundeforhold.Inquiries and related contact details are not stored longer than necessary to follow up the dialogue, document the communication and assess or administer a customer relationship.
Opplysninger som må oppbevares av regnskaps-, dokumentasjons- eller sikkerhetshensyn kan lagres lenger der lov eller saklig behov tilsier det.Data that must be retained for accounting, documentation or security reasons may be stored longer where required by law or legitimate need.
8. Dine rettigheter8. Your rights
Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller dataportabilitet, og du kan protestere mot behandling der regelverket gir deg slike rettigheter.You may request access, rectification, deletion, restriction or data portability, and you may object to processing where the law grants those rights.
Hvis behandlingen bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake. Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke skjer i tråd med regelverket.If processing is based on consent, you may withdraw that consent. You may also complain to the Norwegian Data Protection Authority if you believe the processing is not compliant.
9. Sikkerhet og endringer9. Security and changes
Det jobbes for å beskytte opplysningene gjennom rimelige tekniske og organisatoriske tiltak. Ingen løsning kan garantere absolutt sikkerhet, men tilgang skal begrenses og håndteres så forsvarlig som mulig.Reasonable technical and organisational measures are used to protect the data. No solution can guarantee absolute security, but access should be limited and handled as responsibly as possible.
Denne siden kan oppdateres når tjenesten, leverandørene eller behandlingen endres.This page may be updated when the service, vendors or the processing itself changes.